美团升级“春风行动” 帮助百万优质商户走上数字化道路-第2页

“善营销”方面，美团将给予商户品牌营销资源倾斜，线上帮助商户提升获客效率及流量变现能力，线下用4.6亿活跃用户为商户引流，预计在一年内，通过全方位整合线上线下资源，助力商户平均线上化曝光提升50%。

“做服务”方面，美团将推出基于美团AI能力的美团商业大脑，全方位帮助商户分析用户对门店的情感曲线变化、对环境偏好等信息，让商户更懂顾客。

夯实经营基本功 带动餐饮线上化“二次生长”

目前，美团的商户成长计划在两个核心场景中率先推出，即餐厅食品和外卖。美团的商户成长计划借助评估系统、任务系统和激励机制，帮助商户巩固在线运营的“基本功”。
针对商户堂食经营场景，推出餐饮商户在线业务增长系统。核心问题是商家难以获得潜在客户，缺乏业务优化方向，口碑传递，沉淀差。通过对商家在线业务能力的评估和诊断，帮助商家丰富网上产品，促进网上客流，准确到达门店。目前，该系统已在天津、长沙、厦门、南京、苏州、无锡6个试点城市实施。预计该系统将于10月向全国商户开放。

针对商业外卖业务场景，美团推出外卖商户成长系统，聚焦外卖在线运营的核心指标，为商户提供精细化的运营指导和股权激励。在外卖商家app后台的详细诊断结果中，商家可以自主点击设置功能，也可以跳转到美团大学学习，也可以通过复合方式联系业务经理提高分数，实现利润增长。目前，该系统已在昆明、泰安和北京部分地区实施。