餐饮想拥抱儿童消费 除了亲子餐厅还有哪些玩法?-第2页
儿童在现代家庭中的核心地位越来越强,一个家庭的就餐选择必然会到受儿童的影响。如果点到的餐食不受孩子待见,餐厅很可能面临一拖N大家庭消费的流失。
西贝成立了专门的体验官团队,经多次体验后,研发出一款名叫“稻壳娃娃”的环保餐具。这套餐具由上下两部分组成,分开后又是独立的杯和碗,同时左右两侧还有专门可以放置刀叉的凹槽。此外,这款餐具的材质是由稻壳制作而成,安全环保又健康。
据西贝儿童餐负责人表示,门店每天都有一百甚至二百套儿童餐出售。可想而知,营收也非常可观。
提供游戏娱乐区是笼络童心的一大利器。一些餐厅常在一角设置儿童游戏场,放置一些木马、积木、翘板之类的玩具。有的还专门为儿童开设专场木偶戏表演、魔术和小丑表演,或放映卡通片、讲故事等。尤其在节假日,这也是吸引全家来用餐的好方法。
主题活动、生日活动等人性化服务也深受欢迎。比如,一些餐厅会举办一些寓教于食的DIY活动,比如DIY蛋糕、饼干、比萨等,让孩子和父母一起动手,培养孩子的动手能力,因此很受欢迎。
又如,餐厅可以推出专属生日福利。日本麦当劳汉堡店记载了约60万名小朋友的出生日期,在每个小朋友生日前几天,会收到麦当劳汉堡店寄来的电脑生日卡,生日当天,小朋友便持卡到麦当劳来。这时,店里的工作人员边向小寿星说“生日快乐”,还鼓掌欢迎他们的光临。有些餐厅还推销生日宴,诸如“宝宝满月席”、“周岁宴会”等等。从长远来看,这些小朋友还是餐厅的潜在顾客。
还有一些餐厅会设置有意义的比赛并赠送礼物。比如绘画比赛,让儿童用蜡笔涂色,给获奖者颁发奖品。礼品的选择也有讲究,是他们喜欢又与餐厅宣传密切联系的礼品,给小朋友们增添了不少乐趣。