加盟店“督导”有多重要？看看7-11的做法你就全明白了-第5页

当然，提供抬升加盟店业绩水平所需的信息，不只是区域顾问这一个渠道而已，还可以通过第六次升级的全球顶尖的“综合店铺信息系统”及日常电子邮件来进行。

区域顾问也是通过来自总部的数字频道来适时地提供最新信息。即使总部的全员会议由每周一次减少至每两周一次，但是体制上的调整已足以弥补会议减少可能带来的不足。

7-11董事长铃木敏文说过：“如果把总部通过数字频道为各加盟店提供的即时信息比作新闻的话，区域顾问到门店的密切沟通就相当于‘新闻解说’了。”

从前铃木敏文就一直强调：“即使科学技术进步，视频会议日益普及，全体区域顾问直接面对面的会议也依旧必不可少。”尽管区域顾问会议对于他们支援加盟店究竟有多大的成效尚在检验中，但可以确定的是，这种对加盟商的体贴关怀，更能够将7-11“一切都彻底站在顾客的立场来思考和实践”的经营理念落地，并最终为加盟店带来可观的收益。