加盟店“督导”有多重要？看看7-11的做法你就全明白了-第3页

另一方面是站在加盟店的角度，看看总部的支援体系有什么不足，传达给总部，作为品牌方改善和改革的参考素材。最重要的则是提供各种具体的专业建议，帮助加盟店进一步提高顾客满意度。

区域顾问会议，重在企业文化落地

为了提高区域顾问对于加盟店的协助发展能力，7-11每隔一周就会在东京的总部召集所有区域顾问，创始人铃木敏文亲自主持进行直接面对面的会议，足以看出7-11对此时的重视。

全体成员会议召开的目的，是将7-11的经营理念、哲学、目标、方向与方针以及当时的政策课题直接传达给区域顾问。

此外，它还有一个作用。在对课题形成共识的同时，日常繁忙的业务多少也会影响价值判断标准，区域顾问可以对此进行及时矫正。

另外，由于总部的人员也都会参加全员会议，所以可以借这个场合，对于新引进的系统内容、新开发的商品及商品价值进行详细说明，这样做的目的是：不断促进区域顾问的理解能力。