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加盟店“督导”有多重要?看看7-11的做法你就全明白了-第2页

摘要:

加盟装修物料费大把砸进去后,发现根本没有总部的后续服务支持,这种情况在加盟领域着实不在少数。

所以品牌方能否为后续支持,就是加盟者在选项目时必须考虑到的。而这也是我们考察加盟店的一项重要指标。

总部对加盟店的支持究竟有多重要?看过7-11的故事或许会给你启发。

加盟店“督导”有多重要?看看7-11的做法你就全明白了

区域顾问是链接总部和加盟店的桥梁

7-11有一个岗位名叫“区域顾问”,他们每人负责7~8家门店,每天的工作内容就是为加盟店提供极为琐碎的经营顾问工作。

一般说来,那些在连锁店中负责第一线的人被称为指导员。特许加盟连锁指导员,其工作主要以纠察为目的:检查各店有没有按照特许加盟的合同履约,有没有那些地方不符合总部的规定,有没有侵害总部的权益等。简单解释,就是负责从总部的角度进行例行检查的任务。

7-11的区域顾问也需要进行纠察,主要肩负两项责任:

一方面负责站在顾客的立场,检查店内清洁状态、缺货情况、商品结构完善情况等与门店买卖有关的事项。从而协助提升加盟店的经营水平;

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