时下火热的“新零售”跟加盟有什么关系？-第5页

交易只是入口，重要的是后续过程

代表项目：盒马鲜生

在新零售商业模型的重塑过程中，有两个东西必须摒弃：

第一，要摒弃传统的观念做法。

传统零售中，一家企业会从产品的设计、生产一直到销售。非常封闭地从头做到尾。而新零售的一个核心是企业需要重塑产业模型，做一个开放的系统，不仅仅是产品端的开放，还有数据端的开放。

第二，传统企业的所有核心力量都用在交易环节，大家认为只有交易才能产生价值。

而新零售很重要的就是，交易只是一个局部价值，最重要的价值是在交易形成后的使用，以及服务延伸阶段。

所以，你会发现传统零售与新零售，一个是封闭的，一个是开放的。我们必须重塑一个基于消费者的真正有效需求，并让消费者高度参与的开放型平台，无论是前台的销售、服务和体验，还是后台产品的设计、快速反应的生产系统，都要有消费者参与的痕迹在里面。