美团将对广东地区优质餐饮外卖商户加大返佣比例至3%-6%

4月18日，美团与广东省餐饮服务协会发表联合声明，指出未来双方将在营造公平有序市场环境、帮助商户开源增效、大数据信息互联互通等方面协作，帮助餐饮企业渡过难关，擦亮“食在广东”的招牌。

美团还将对广东地区优质餐饮外卖商户加大返佣比例至3%-6%，扩大覆盖范围，返佣时间至少延长2个月。

此前，省餐协向美团外卖发起数次“喊话”，指称该平台对餐饮商户收取高佣金，并制定“独家平台限制，涉嫌垄断”。声明还侧面回应了独家条款质疑，称“美团尊重商户自主选择线上各类平台，支持餐饮商家自主运营私域流量的多渠道发展，美团也将全面开放配送平台来对接。”

美团将积极投入各类资源，支持参与广东省各级政府和协会组织的餐饮业促消费活动，配合省市商务部门共同打造“互联网+美食”模式，通过线上美食节、“食在广东”品牌推广等活动，打造一批广东特色餐饮品牌，激活餐饮消费活力。建立餐饮大数据信息共享机制，与广东省、市、区餐饮行业协会多方加强信息互联互通，为行业决策提供数据支持。

“美团积极、及时倾听商家声音，及时推出一系列帮扶商家的切实有效举措，态度和诚意值得肯定。”广东省餐饮服务协会执行会长谭海城表示，双方未来将建立日常沟通机制，全力营造公平有序市场环境，助力餐饮企业渡过难关。

声明全文:

广东省餐饮服务行业协会和美团外卖的联合声明

感谢社会各界对广东餐饮行业的关心关注！

连日来，广东省餐饮服务行业协会和美团外卖就广东餐饮外卖相关问题进行面对面沟通。我们一致认为，推动餐饮经济复苏是协会、平台和商户的共同使命和责任。美团表示，广东省、市、区餐协在关键时刻的发声，让平台及时听到来自商户和餐协的真实声音，有利于平台更加了解行业困难和企业的诉求，提出更加有针对性的帮扶措施。经双方坦诚交流、增信释疑，达成阶段性共识，并就相关共识联合声明如下：

一、营造公平有序市场环境美团充分尊重餐饮商户和消费者的自主选择权，与广大餐饮商户开展友好协商、平等合作。美团尊重餐饮商户自主选择线上各类平台；支持餐饮商家自主运营私域流量的多渠道发展，美团将全面开放配送平台服务予以对接。多方共同营造广东餐饮行业公平有序的市场环境，为消费者提供更加安心的餐饮外卖服务。

二、强化广东餐饮外卖佣金扶持力度为助力广东餐饮外卖商户疫情“突围”，在美团“春风行动”基础上，美团将对广东地区优质餐饮外卖商户加大返佣比例至3%-6%，扩大覆盖范围，返佣时间至少延长2个月（自声明发布之日起）。在特殊时期美团面临自身经营困难，仍将继续对优质餐饮商户返佣扶持，加大补贴投入，希望带动商户订单恢复，提升消费信心，带动行业复苏。

三、共同擦亮“食在广东”金字招牌美团积极投入各类资源，支持参与广东省各级政府和协会组织的餐饮业促消费活动，配合省市商务部门共同打造“互联网+美食”模式，通过线上美食节、“食在广东”品牌推广等活动，打造一批广东特色餐饮品牌，激活餐饮消费活力。建立餐饮大数据信息共享机制，与广东省、市、区餐饮行业协会多方加强信息互联互通，为行业决策提供数据支持。双方未来将建立日常沟通机制，全力营造公平有序市场环境，助力餐饮企业渡过难关。疫情当下，求同存异！无论餐饮商户、行业协会，还是外卖平台，都会更加珍惜这来之不易的行业发展！戮力同心，久久为功。餐饮暖春，已在路上！

广东餐协和美团终于和解，但针对美团的回复，一些网友还是表达了自己的不满和担忧：

“这个回复还是在“玩文字游戏”，他不强制独家，但在商家排序时优先展示独家商户，非独家的都在底下根本展示不到。”

“现在还要电脑系统检查，有上饿了么的，马上封流量。其实还是在搞独家垄断制裁。”

“至于返佣也是玩“数字游戏”，返佣不是直接退钱，而是退到商户的推广帐户中，无法取现只能用于推广，并且商户的推广帐户里要有余额才能用到这笔钱。”