麦当劳会员日推出半价家有金桶 订单挤爆小程序

4月6日，麦当劳推出会员日半价桶活动，引发相关线上小程序崩溃，有不少用户反映仅可领取优惠券却无法登录加载购物车和支付步骤。目前，麦当劳小程序已经恢复正常。

据悉，麦当劳小程序的崩溃是由于访问人数量过多。麦当劳会员日推出半价家有金桶，只要39元。

对此麦当劳在微博表示，感谢对麦当劳会员日的关注！若小程序无法下单，可以前往柜台出示卡券二维码核销。感谢理解！

不过这似乎并没有很好的解决问题，因为不少用户发现小程序崩溃后，已经前往麦当劳线下门店取餐，结果发现还是要排长队，造成大量人员扎堆聚集。

记者在上海多家麦当劳门店看到，顾客的队伍较长，已延至门店外。门店工作人员告知记者，当天整体的点购系统有一定崩溃，部分单号无法实时得到反馈，导致现场等候时间延长。

不过，这也表明系统的维护优化，以及合适的容量绝对是关键，尤其是竞争激烈的互联网行业，经常性的“崩”就会影响客户的体验感，长此以往就会造成客户流失。所以，依据自身情况和市场需求寻找一个“容量平衡点”很关键。

据《电商报》了解，麦当劳在加速企业的数字化。2019年5月，麦当劳宣布已与饿了么平台实现麦当劳会员积分互通。这是麦当劳中国首次在第三方平台上实现会员积分累积。

据介绍，顾客通过饿了么App内任一麦当劳官方店铺页面内领取“麦当劳会员卡”，之后在麦当劳店铺内的消费即可累计麦当劳会员积分。顾客在活动期间领取“麦当劳会员卡”，还可以体验饿了么提供的优惠套餐及单品，最高合计可省下88.5元。