好孩子线上收入强劲增长 线下门店收入开始恢复

2020年1月疫情爆发前，好孩子集团在中国市场取得了强劲的收入增长。但由于COVID-19的爆发，集团线下零售业务于2020年1月下旬暂停，随着线下门店关闭，集团从1月下旬至2月的收入显著下降。

集团在2020年上半年的财务表现会受到影响，疫情在全球的任何进一步或持续的大范围传播都可能影响好孩子未来的全球商业运营。好孩子的境况，实际上是整个母婴行业的缩影。

这个行业对线下门店高度依赖，疫情爆发对其影响显著——以往依靠消费者到店的线下市场推广活动无法进行，门店客流骤减，经营困难和资金短缺的问题十分明显，一些中小母婴门店面临倒闭危险。

疫情期间，云店的线上经营成为缓解线下门店关闭危机的措施。据好孩子对外披露的数据，好孩子云店2月销售突破200万，月环比增长率高达684%，线上新会员招募突破5万人，新客消费率突破了60%。

从2月29日开始，好孩子在其官方微信公众号“好孩子粉丝团”上，持续发布了不少KOL直播带货的信息，其中包括很多疫情期间的特殊需求，比如婴儿消毒洗手液、消毒湿巾和儿童口罩等等，部分抵消了线下收入下降的影响。

2020年3月，好孩子集团的收入下降正在减缓，集团预计与2019年3月相比，收入仅有单位数下降，这主要由于线上收入的强劲增长及线下收入开始恢复。最近集团的线下门店逐步恢复营业，预计到3月底将有超过80%的门店恢复营业，商店的流量将逐渐增加。

按照以往母婴消费者注重体验、倾向选择货品齐全、提供一站式消费服务的渠道的消费习惯来看，疫情过后母婴门店的社群化营销和线上运营仍然颇有挑战——需要设法让消费者在疫情期间的消费行为得以延续。成为具备线上运营能力的服务型母婴公司，将是行业发展的大趋势。