许留山可能要倒闭了 我会员卡里的钱怎么办？

据香港媒体报道，被多名业主追讨店租的香港甜品品牌“许留山”，今日（11日）再遭权记玩具有限公司入禀香港高等法院申请清盘。根据香港司法机构的网页显示，案件已排期6月3日处理。

据报道，许留山在今年1月曾指出，过去数月已关闭10余间门店，主要集中在旅游区和个别住宅区。许留山表示，公司业务受“修例风波”巨大冲击，来港游客急剧减少，导致其传统旅游区门店业务减少六至七成。

除被清盘申请，许留山位于蓝田汇景广场的分店再遭业主入禀高等法院，要求收回店铺，以及追讨去年10月开始拖欠的逾19万元租金。

许留山是香港一间连锁甜品店，专门售卖甜汤、甜品和小食，以芒果为主要材料，深受游客和香港市民的喜爱。

不少消费者表示自己的会员卡中还有余额，如果店铺倒闭了，自己的钱怎么办？

如果门店倒闭、或更换地址，消费者有权要求商家退回预付会员卡的余额。如果商家还在继续经营，而消费者因个人原因单方面要求退还余额，可通过与商家协商进行退款处理，在这个过程中，商家不可要求消费者为了能够拿回自己的余额而进行非主动的消费，否则，就可能涉嫌强制消费了。

根据商务部制定《单用途商业预付卡管理办法(试行)》的第二十一条规定，发卡企业或售卡企业应依单用途卡章程或协议约定，提供退卡服务。发卡企业或售卡企业应将资金退至与退卡人同名的银行账户内，并留存银行账户信息。卡内资金余额不足100元(含)的，可支付现金。而第二十二条还规定，发卡企业终止兑付未到期单用途卡的，发卡企业和售卡企业应向持卡人提供免费退卡服务，并在终止兑付日前至少30日在备案机关指定的媒体上进行公示。

综上所述，会员卡中的储值前提是每个消费者都会担心门店倒闭后自己该如何维权的重要问题，所以会员卡本身是有利于消费者却又因为商家经营的不稳定性而容易侵害消费者的财产，因此有必要在办卡之前就与商家协议签相关的合同约定好商家倒闭后的会员卡处理问题。

许留山会员里的钱怎么退？储值卡可网上申请退款。

此前，许留山上海公司出过一份退款流程，消费者可通过拨打客服电话400-8566-563，或发电子邮件至customer@royaldynasty.group进行退款。

同时，消费者也可以通过关注许留山官方公众号，在会员栏填写退会申请进行申请退款，但退会需要收取存储余额的20%作为手续费。

如果不愿意申请退款的消费者，可以在杭州剩下的其他传统甜品门店进行消费。

目前许留山在杭州的传统甜品店仅剩龙湖金沙天街、水晶城购物中心和萧山银隆百货三家门店，而因水晶城店将于4月12号进行品牌升级，消费者要在此之前进行消费，一旦升级甜蜜站后将不能使用。