瑞思教育推进COS系统的运用 提高加盟商业务的透明度

3月5日，受新冠肺炎疫情影响，国内线下培训企业业务普遍受到影响，更多教育企业转型线上。近日，青少儿英语教育机构瑞思教育近日宣布瑞思在线小班课正式上线。

瑞思教育董事长兼CEO王励弘在线解读品牌数字化战略，瑞思教育学术高级副总裁袁雪解析瑞思在线小班课产品。

据介绍，在特殊时期线上需求爆发的形势下，瑞思教育在线小班课正式上线，针对线上课程实时、跨地区的特性，采用“空中+地面”团队联动的形式，将原校区网管及辅助教学团队和线上Ries+的上课体系与内容沟通体系相结合，加上TMK作为三级保障体系，使线上课从设备、系统测试，到课中互动，到课后维护都能准备充分，实现了线上线下的创新融合。

在客户运营方面，瑞思全面推进COS系统的运用，提高加盟商业务的透明度，促进了瑞思体系对加盟企业的连接和赋能，截至目前，使用该系统的合作学习中心数据总量占比90%，达350+家，员工注册数量12000+，学生数量更是达到82000+。

而在教学管理方面，瑞思已在课程研发、师资培训、教学管理三个环节下实现全模块、全透明、全数字化，并承接国家“十三五”课题，搭建思维能力专项评测题库与测评系统，通过个性化报告实现学生素质教育评估反馈。

在服务支持方面，Rise+系统全面落地，教师、家长和学生三方实现了一对一无障碍沟通，客户可以享受到一站式学习体验以及瑞思独有的、科学优质的多样家辅产品。截止目前，Rise+系统注册用户7万多，直营校区的注册率达98%。瑞思教育的整体数字化转型成果已经凸显，数字化战略达成阶段性突破。

王励弘介绍，为了保障学生的教学，瑞思集中力量保障所有线上业务正常开展，同时积极和学生家长进行沟通，取得了家长的理解和支持。在这一特殊时期，瑞思没有因为疫情产生退费，仍然保持新招和续费业务。瑞思还制定了非常清晰的现金支出和费用控制策略，首要保障一线员工待遇，保证企业团队稳定；同时减省不必要的费用支出，保障资金链条安全。 

提及行业未来发展趋势，王励弘则表示：“教育公司不管线上还是线下都需要能独立自生存(self sufficient )的商业模式，一个健康的商业模式，才能够使得教育作为一个事业能够持续发展。其次疫情加大了行业线上渗透率，在需求端打开了思维的禁锢，线上线下融合速度会加快。最后，部分中小教育机构可能会在这场特殊战役中败下阵来，市场将加速向头部企业集中。”