预存100元实得200元 餐企为什么不做储值营销?-第2页
在一张宣传海报中,一家餐企推出了预存100元实得200元的储值优惠,每人限参加一次,但是储值永久有效,并且在全国门店都通用。附上的一句“迟早要消费”,更是勾起了对疫情结束后美好生活的向往。
而一位郑州的一位餐饮人则表示,现金流压力固然存在,但是他们更担心恢复营业后餐厅运营能不能稳步恢复,食品原材料之前都半卖半送处理掉了,现在食材库存不足,还有相当一部分员工仍在隔离期,前期的服务能力很可能是跟不上的。
他认为,如果用优惠储值短时间内吸引来大量顾客,造成门店服务质量下降,得不偿失。也有餐饮人表示,担心储值营销的举动被误读,因为储值卡这几年在消费市场中多少带有负面色彩,有透支未来之嫌。
传统的储值卡营销在近两年的餐饮行业,已经是一个逐渐被边缘化的营销手段。因为单纯的价格让利,既扰乱了餐厅正常的客单价、毛利率水平,也满足不了顾客的注重体验的消费升级需求。
在疫情爆发现金流紧张的时期,想靠卖储值做到“名利双收”,则难度加倍,重重顾虑让餐饮人不敢跟风。
如今的储值营销,已经不单纯是争取现金流的手段,而是建立会员营销渠道,巩固会员粘性的一种成果验证。
购买一张储值卡意味着:消费者很明确地认知自己下一次还会去消费,也愿意多次去消费。一张储值卡的卖点不单是优惠,也不单是消费欲望,而是顾客主动为餐厅掏腰包的意愿,办卡只是一种表现形式。
而在储值的背后,更加依赖的是会员营销体系的建立。一些餐饮人说,经过了长时间闭店,才发现自己除了到店服务,并没有其它的与顾客建立连接的方式,这是他们在今后的品牌营销里会立刻着手改造的一件事。