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麦当劳推出无接触配送 避免面对面取餐

摘要:

麦当劳在麦乐送启动了“无接触配送”,用户可以在线与麦乐送配送员约定在何地取外卖,在饿了么、美团等第三方平台上也可选择“无接触配送”。

麦当劳在麦乐送启动了“无接触配送”,用户可以在线与麦乐送配送员约定在何地取外卖,在饿了么、美团等第三方平台上也可选择“无接触配送”。此外,必胜客宅急送也于1月30日起推出“无接触配送”,顾客可以通过订单留言功能备注“需要无接触配送”或电话告知需要“无接触配送”服务。

2月1日下午,肯德基微信公众号发布消息称,肯德基于推出“无接触”系列措施:1月30日起,全国范围内的肯德基宅急送都可选择“无接触配送”方案;2月1日起,部分肯德基餐厅也将试点“无接触点取餐”服务。

麦当劳推出无接触配送 避免面对面取餐

其中“无接触配送”是指用户和骑车手不产生直接接触,双方协商约定将餐品放在指定位置,避免面对面取餐,尽可能减低人传人的风险。

“无接触点取餐”则是指,肯德基将对餐厅消费者倡导多使用手机自助点餐或自助点餐机下单,减少点餐过程中的直接接触。点餐完成后,消费者凭取餐号在柜台领取自己的餐点,部分试点餐厅会配备自取货架、增加标识,方便消费者自行取餐。

肯德基表示,尝试“无接触点取餐”的肯德基餐厅将对食堂和外带的餐点都使用外带纸袋/盒并做封口处理,餐厅的自助点餐机每天多次定时消毒。

值得注意的是,推出“无接触配送”的企业不仅有上述三大餐饮巨头,还有美团外卖、饿了么等外卖平台。此外,多点Dmall也于1月28日宣布,采取“无接触配送”方式进行配送,顾客在下单时可通过地址填写、订单备注、电话等方式指定商品放置的位置,配送员送达后将通过电话和APP等渠道通知其取货。

第三方平台“乐快送”骑手白新军,每天上班的第一件事情:戴上口罩、头盔,测量体温,穿上配送衣服,给配送车消毒,做完登记后,开始一天的派送工作。

白新军说:“今天第一单是给顾客李先生送饮品、洗护用品等生活用品。每完成一单,听到一声‘谢谢’,便会觉得这份工作很重要。同时,希望大家都能够保持健康、乐观的生活态度。”

为确保稳定、安全地为当地民众供应生活必需品、蔬果、粮油等物资,三家配送平台负责人正接洽更多的商家入驻。“乐快送”负责人王海刚说:“我们三家配送平台配送的物品价格并未出现大幅上涨的情况,每一单交易比自行前往店内购买多4元(人民币)配送费。”

据介绍,为能够保障配送员和民众双方的安全,配送员和消费者进行“无接触配送”。王海刚说:“配送员和消费者电话沟通,在小区门口取货,配送员把货物放在小区门口,尽量保持安全距离。”购买蔬菜的居民王先生称,这种购物方式在目前减少外出的情况下,极大地方便了居民各种需求,降低了交叉感染的概率。

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