餐饮老字号峨嵋酒家试水淘宝直播吸引年轻消费者-第2页
直播是当下年轻人热衷的信息交流方式,也是这个消费时代赋予商家的最新武器。除了线上商家,不少实体店也加入到这场消费狂欢。一波一波的浪潮终于席卷到了一种特殊的实体店——餐饮老字号。
直播把“传统名菜”这种有时代感的事物,用年轻人看得到、听得懂、能通感地带到身边,对于年轻一代无疑极具吸引力。
在新消费时代,曾经相信“酒香不怕巷子深”的众多老字号,由于产品、服务升级迭代较慢,被不少网红店抢了风头。但老字号的底蕴深厚,有良好声誉做背书,堂食经验基础牢,只要扎扎实实把运营抓起来,发力线上依然有优势。
最近几年在“国潮文化”的影响下,对于老字号,年轻人已经开始从排斥转变为接受,甚至喜爱。加之老字号接轨外卖平台后,年轻人更容易通过外卖来和门店做“亲密接触”——就在去年冬至这天,峨嵋酒家的饺子订单暴涨,一家分店仅仅饺子外卖就销售超1000单,导致后来不得不暂时先关闭线上店。
另一方面,外卖平台也在积极帮助一些愿意尝试的老字号,让它们“换挡”驶入数字化快车道。比如此次饿了么在组织直播前就考虑:如何让老字号在平台上有更好的展示?如何让峨嵋酒家用年轻人最能接受的方式曝光招牌产品?如何有效激励外卖用户下单?饿了么熟悉规则、懂得玩法,自然要助商家一臂之力。
在直播过后,峨嵋酒家的到店消费人群也发生了明显变化,80后-00后的中青年群体的消费人数占比较上周增长了近两成,其中18-24岁年龄段增幅最大,达到了139%;消费金额也增长显著,其中仅80后的到店消费金额就增长了80%。
峨嵋酒家这次直播试水,不仅展示了“手艺人”的精湛技艺和经典菜品,关键还打通了外卖线上销售和后续的门店堂食,延展了外卖的预购时限。峨嵋酒家是聚德华天旗下的老字号品牌,聚德华天还有众多老字号,有的历史更加悠久、底蕴更加深厚,这些都是可以挖掘出很多内涵的品牌。