不做打折不做外卖 大圣甲凭啥这么任性?-第2页
孙昌盛非常喜欢孙悟空,恰巧他又姓孙,朋友管他叫“孙大圣”,他就把甲鱼店取名“大圣甲”。比较奇葩的是,大圣甲竟然放着外卖的钱不赚,只做堂食。
现在,随着消费升级,大圣甲的甲鱼也升级了,“我家已经不是卖得最便宜的甲鱼了,因为我甲鱼升了级,不是用的一年养殖的温棚甲鱼,而是用两年大湖甲鱼。那种用温棚甲鱼的,一斤恨不得只卖20、30元,我家卖59元一斤,口感鲜味好多了。”
传统的甲鱼,可能就是用荆沙酱,有的用郫县豆瓣酱,味道比较单一层次感不强,而大圣甲的酱制出来的甲鱼,是一种复合的味道。同时,大圣甲有一个吸引人的点,就是不加香精和味精,而是用大量猪骨和牛骨熬制出来的高汤,在这个追求健康的年代,他们家的甲鱼受到了很多消费者的喜爱。而且秘制的酱料可以促成做餐的标准化,使大圣甲摆脱了对厨师的依赖,厨房都是电子化操作,操作人员只需按照规定的量添加即可,口味一致。
菜是只卖一道,但善于洞察顾客消费动机的孙昌盛还是察觉到,对于很多顾客来说,吃完甲鱼后其实都有吃素的需求。但如果做炒菜的话,后厨压力又大,在这种情况下,孙昌盛觉得火锅的模式很好,又不需要多费人工,也不需要明火,所以孙昌盛就选择上几款配菜,并定价为8元一盘,既满足了顾客的需求又提高了毛利。
一碗米饭3块钱、一包纸巾2块钱、餐位费6块钱……很多餐馆的额外收费让顾客体验很不爽。而在大圣甲,饮料和纸巾全都不要钱,而且还送小吃。
孙昌盛说:“我们做餐饮,生意越好越要大气。虽然碗筷、纸巾、餐位都收费确实会让我们多赚些钱,但我们伤的可是顾客的心啊。顾客已经在你这消费了好几百了,你还收顾客纸巾钱、餐位钱,你说顾客心里能舒坦吗?不舒坦他下次还会来吗?"
多数餐厅都是想尽办法做各种促销来引流,大圣甲却从来不做打折,不上美食平台。大圣甲一开始就是用最优惠的价格回馈顾客,随意用价格战来引流,容易破坏餐厅的定价原则。而且产品的口味才是引流的关键所在。
还比较奇葩的是,大圣甲竟然放着外卖的钱不赚,只做堂食。张昌盛知道,一道甲鱼的烹制差不多需要40分钟,再加上送餐的时间,顾客需要久等。所以,他宁愿少赚点钱,也不想影响顾客的用餐体验。再说,用餐高峰期,连堂食都忙不过来,再做外卖,岂不是折了夫人又赔兵。