大董烤鸭被评“等待时间过长” 正餐品牌该如何做快餐?-第2页
2019年初,大董鸭关闭了三家店,仅有的华贸店和财富中心店也门庭冷落……不少顾客在大众点评上称,“等待时间过长”和“对口味失望”。
可见,正餐品牌做快餐,不是仅仅把产品做“小”,关键要做“标准”。从正餐跨界到快餐,并不是想当然的由深入浅的过程,相反快餐的水其实很深,需要拼效率、拼规模、拼标准化,在某种程度上比正餐要求还高。
正餐企业要想实现快餐化,一定要摆脱以往的正餐运作经验,了解快餐的发展思路和模式,用快餐的运行规律做快餐。
从正餐走向快餐,需要重新打造快餐店面的商业模式,有了成功的模式才具备发展和扩张的可能。快餐店要走“小、专、多、精”的路子,只有开小店、多开店、开精品店,才能贴近市场和百姓,才符合大众市场细分化的趋势。正餐企业要选择受众群体广泛的快餐,就要选择其能够接受的快餐定位,选择快餐的微利定价,闯过“价位关”。
快餐虽然看上去“很美”,但是往往看起来简单的事物实际上反而并没有那么简单。今天的时代是跨界融合的时代,以前正餐就是正餐,快餐就是快餐,现在越来越多的餐厅用快餐的方式来运营正餐,或者用正餐的方式来运营快餐。
今天的时代也是管理趋于规范的时代,正餐快餐化的规范体现在哪里?
首先,菜品制作标准化。按照标准化方式制作菜品是现代快餐的本质特征。传统正餐的特点是具有手工随意性,要想在短时间内实现菜品制作标准化,需要一定技术水平的支持,需要流程开发、设备配套和产业支持。
其次,连锁经营规模化。正餐快餐化后,要想在“三高一低”的形势下实现盈利,最直接的办法就是扩大连锁规模,通过增加连锁店的数量降低经营成本,发挥规模效益。而且规模发展要以建立严格和高水平的连锁管理支撑体系为基础,不断丰富品牌文化内涵,提高企业核心竞争力。
再次,生产配送简单化。规模发展起来以后,需要有中央厨房通过大量采购和集中烹调处理,实现统一配送,在降低成本的同时保证出餐品质的一致性,提高出餐速度的同时使店里不必维持大量的人员配置。
最后,管理科学系统化。管理系统就是企业管理工作的制度、标准以及程序文件的系统化和流程化,是企业竞争力的关键所在,可以提高企业的稳定性,通过简单可行的方法达到管理可控,确保企业持续长久的发展;可以提高产品质量和服务效率,从而提高顾客的满意度;还可以为企业降低成本和费用,提高业绩和盈利能力,帮助企业提升现代化管理水平,规避风险。