味道小厨:不把顾客当上帝 只把顾客当自己
不管是“小俩口”、“老街坊”还是现在的“味道小厨”,名字改了,位置变了,环境好了,菜品调了,不变的是火爆的生意和那群忠实的老顾客。
在餐饮连锁公司工作过一段时间的段平,创业的那天就下定决心要做自己的餐饮连锁。怀揣信念,段平开始了自己的餐饮路,从村子里的16张小方桌,到现在市区的4家餐厅,还有未来的连锁规划,每一步都稳扎稳打。
不管是“小俩口”、“老街坊”还是现在的“味道小厨”,名字改了,位置变了,环境好了,菜品调了,不变的是火爆的生意和那群忠实的老顾客。
“餐厅的定位自始至终就是要做适合当地人吃的菜,也要让更多人吃到正宗的河北菜。”段平说。
味道小厨一直致力于菜品的研发创新。每个月有3天的时间,各店的厨师会聚在一起,拿出自己的创新菜让大家品鉴,选出优秀的新品上菜单,厨师也会得到奖金激励。
段平说:“因为现在餐饮在不断的变革,传承和创新得两手抓。”
味道小厨共有50多道菜品,菜单按照“一帅九将”的布局合理分配,将神仙鸡、鱼头泡饼、一个丸子这几道主打菜放在菜单的显著位置,不需要服务员引导,食客就知道该如何搭配点餐。
为了提升菜品品质,让食客吃到口感、味道更好的鱼头,段平将当地的鱼头换成了武汉品质更好的的鱼头。
企业定期安排厨师学习考察,店里的爆款单品“一个丸子”就是跟随东方美食JTP考察团到小蓝鲸考察时学回来的菜品,为了更适合当地人的饮食习惯,又进行了本土化改良。
2018年,为了开启连锁之路,味道小厨的中央配送中心开始投入使用,目前店里60%的菜都可以通过配送完成。
一个鱼头泡饼从点单到上桌仅需要十几分钟,招牌菜神仙鸡,在中央工厂用十几种蔬菜汁腌制蒸熟后,配送到店里经过油炸就可以上桌,省时省工又省力。