丰茂烤串引进送餐机器人 不但能传菜还能卖萌-第2页

“花生”送餐机器人上岗丰茂烤串后，顾客点完菜，服务人员站在后厨窗口，将菜品放在“花生”的三层开放式餐盘上，并在其屏幕按下相对应的桌号，确认后点击立即出发按键，接下来的事就全交给“花生”负责。

走到餐桌前，送餐机器人会稳稳地停住，并向顾客发出提醒：“您好，您点的菜给您送来了。没什么需要的话请摸摸我的头，让我回去工作吧!”待菜品端走摸摸它的头，它便又走回原点接受下一个任务。

据了解，一台机器人每日平均传菜量达到300盘以上，在节假日高峰期单日传菜量可超过450盘，服务效率提升200%。而服务员们则能够解放双腿，守在餐桌前实时给顾客上菜，当顾客有加菜、酒水、纸巾等需求时瞬间响应，从而极大程度地提高服务质量。

丰茂烤串新松江店相关负责人介绍，“花生”已经成为餐厅的“网红”送餐员。机器人送餐员上岗后，餐厅人气大大提升，很多顾客特意带着老人、小孩过来看新鲜，也增加了与顾客间的互动，活跃了餐厅气氛，最重要的是帮助餐厅节约了人力成本。”据悉，送餐机器人“花生”租赁价格99元/天。