500多家店 员工6000余人 喜家德如何一步步走到今天?
喜家德虾仁水饺自2002年创立以来,历经几番波折,如今在全国50多个城市拥有超过500多家店,员工6000余人。喜家德水饺究竟是如何从1家店一步步走到今天的?
喜家德虾仁水饺自2002年创立以来,历经几番波折,如今在全国50多个城市拥有超过500多家店,员工6000余人。喜家德水饺究竟是如何从1家店一步步走到今天的?
中国餐饮市场有几万亿的规模,在高德福看来,这说明做餐饮没有天花板。高德福清楚:想要做大,必须要练好内功,追求极致,不断精进。
比如饺子皮是高德福作为“人形试菜器”花了数月,每天上百个水饺,吃了几千个水饺,尝试出来刚好不腻味同时皮的厚度又能保护一定口感,那段时间高德福直接增重几十斤。
再比如:饺子皮改造创新为“草帽型”,4杖出皮,提高了包饺子的速度。过去,喜家德饺子皮需要擀面杖擀6杖半,现在只需要4杖。
出皮效率提升了39%,这些都是喜家德不断精进的表现!
喜家德坚持每天“过一点”,每天精进,形成了自己的核心竞争力。
近年以来,多个品牌靠着速冻水饺崛起,占领了较大市场规模。高德福却反其道行之,坚持现包,走高品质的路线。如今,人们愿意为高品质买单。
喜家德为了改变人们对水饺“低端”的传统认知,主打虾仁水饺。舍大取小,只做小店。
喜家德经过数据分析发现,200平的店和100平的店,营业额差不多。最终通过数据确定了最佳性价比的餐厅面积,最佳座位数是60人。
谈到取舍,高德福有一个形象而生动的例子:拿大葱蘸酱,给你10碗酱和1碗酱,你蘸到的酱是一样多!
当取舍决定后,企业拼的就是组织力了。喜家德独创I型人才平台,将公司扁平化管理。喜家德细分到整个产业链的每一部分,在里面都找到了一个专家,即细分领域最擅长的人。比如:虾仁专家、面粉专家,甚至还有桌椅专家,什么样的椅子最适合客人坐着吃饺子,什么样的面粉最能保护客人的胃,都在他们的研究范围内。
所有在喜家德专业领域有突出表现的员工,最终都会纳为合伙人,以不同的方式进入到“358合伙人”的渠道,也正是因为在原先“358合伙人机制”的基础上,喜家德才能不惜血本的培养员工,让员工也能不惜血本的培养自己。
内功修炼完成,组织打造完毕,接下来要做的就是寻求扩张发展,制定未来发展战略。
高德福清楚:品牌想要把体量做得足够大,全部追求直营或者加盟都难以实现。因此,喜家德会选择直营和特许经营相结合的发展路径。未来随着供应链和管理水平更加完善,喜家德会重新放开加盟。
喜家德将会各个地区建立“试点”,逐个进入外部市场。拿哈尔滨试点为例,2003年,喜家德从发源地鹤岗进入哈尔滨。一开始就赔了5年钱,但即便是亏损喜家德依然顶着压力开店。
随着时间推移,市场开始逐步接受喜家德的产品及品牌。5年后的哈尔滨,已经有了53家喜家德门店。高德福说,坚持。只要方向是对的,就只剩下时间问题了。
未来喜家德将继续以“试点”的方式异地扩张。同时,喜家德一开始就有一个愿景“遍布世界、传承百年”,就是让中国水饺走向世界,成为一个历史文化传承的百年企业。