这家“让人排队排到头痛”的黑鸡小馆有什么特别之处?
营业额狂翻10倍的,我们采访了“让人排队排到头痛”的黑鸡小馆创始人郭永盛。
400平店月营收180万,我们采访了“让人排队排到头痛”的黑鸡小馆创始人郭永盛。
90年代,郭永盛赶上深圳创业浪潮,成了第一批去深圳创业的IT精英。经过10多年的商海打拼,转战到餐饮。
郭永盛创建黑鸡小馆,选择全球接受度最高的鸡肉品类,做当时鲜少有人知道的黑鸡,挖掘空白市场。
相比于乌鸡,黑鸡的肉更有嚼劲,在市面上一只生的黑鸡就要卖到189元一只,是乌鸡价格的近3倍!
而且黑鸡数量极少,只有在四川大巴山才有。虽说物以稀为贵,但是原材料过于紧张对扩张又不利。
于是郭永盛将其垄断后,在当地制定了养殖黑鸡的制度和标准,让村民专门为黑鸡小馆提供原料的同时,也能有效扶持当地的经济。
2012年,大家还没有明档意识的时候,黑鸡小馆就采用了明档,一直坚持在顾客眼前做菜。
不过打造一个空白的市场却并不是只靠明档就能实现的,180万的营业额也是从40万一步一步过来的。
品质这么好的鸡要用什么烹饪方法才会效果最大化呢?郭永盛选择了客家人千百年来的手艺:汽焗黑鸡!因为这个方法最能保持鸡肉的弹牙、原味。一经推出后,人们立刻被这个以前没吃过的汽焗黑鸡吸引,大受好评,2012年开业,就有40万一个月的营业额。
为了增强家庭消费的属性,郭永盛开始在配菜上发力,用类似“一帅九将”的逻辑,提升其他配菜的品质,让每一道菜都能拉客。例如用更有营养的黑豆豆腐替换普通农家豆腐,老人小孩都爱吃。作为凉菜,黑鸡小馆也取缔了传统刀切豆腐的手法,改用手掰,这样一来不仅没有刀锈味,豆腐和汤汁接触的面积更大,也就更入味了。
在黑鸡小馆中,是拒绝牛肉和羊肉产品的。因为这两种肉口味上攻击性太强,在口中久久不散便会喧兵夺主,让主菜鸡肉体验感变差。所以除了鸡,餐厅中就只卖猪肉,红烧肉就是一款主打菜。并且红烧肉只按小份卖,一份只有4块,为的是让顾客最多一人两块,吃起来鲜而不腻,不会影响鸡肉的口感。在拌菜方面,黑鸡小馆取缔了传统的沙拉或者酱汁,改用酵素。一来更健康,二来配合鸡汤也更爽口。
一切运行的看似蒸蒸日上,但是郭永盛还是观察到:黑鸡比较小众,拓宽新的客群十分不易,很多顾客吃了也不知道为什么好吃,二次传播效果不佳。
于是他又开始了改革,开创手撕鸡!
郭永盛首先在店里培养了一批“撕鸡师傅”,一边撕鸡,一边给顾客讲解什么地方的肉嫩、什么地方的肉弹。
并且包括黑鸡的营养成分都能更好的传达给顾客,让顾客清楚的明白来龙去脉,便于二次传播。
“餐饮永远是产品为王,不要想有任何捷径。”
在当下“眼花缭乱”的餐饮背景下,很多人都因为装修、营销分散了精力,是为了一时的噱头,却忽略了餐饮的本质:过硬的产品。
黑鸡小馆正是凭借找准市场后不断的打磨产品,调整配菜为主菜服务,现场撕鸡增强体验感,不断的打磨精进产品,才会让营业额与日俱增,不断突破!