沪上阿姨加盟商存活率达96% 背后的秘诀是啥?
创立6年,采用严选加盟的模式,沪上阿姨创始人单卫钧透漏,加盟商存活率达96%,盈利率达到92%以上。
创立6年,采用严选加盟的模式,沪上阿姨创始人单卫钧透漏,加盟商存活率达96%,盈利率达到92%以上。
为了让加盟商能够存活并持续盈利,沪上阿姨多措并举,在产品研发迭代、标准化操作、加盟商的筛选和管控等方面持续用力,为品牌保驾护航。
产品是根本,也是影响消费者感知的决定因素。沪上阿姨采用更健康的原材料,国内首创“五谷+茶饮”的产品形式,大幅提高了口感;再加上高颜值的设计和高性价比路线,又为产品赋予了独特的记忆点。
以血糯米红豆奶茶为例,一般茶饮使用的红豆等原材料,都是罐头食品,而沪上阿姨用的是新鲜血糯米和红豆,血糯米和红豆需焖煮45分钟,再20分钟,红豆需要煮满65分钟,这样喝起来更新鲜软糯,也更健康。
沪上阿姨保持每个季度上新2个产品、下架2个产品的更新速度,并且每款饮品的口感不会类似,以满足顾客不断变化的口味需求。
对任何一个品牌来说,保证产品好喝、QSC(即品质、服务、清洁)稳定的基础,都是供应链的完善成熟。
单卫钧说,从产品链的角度来说,又要建物流、又要建品牌、又要建渠道,又要服务好顾客,很难全部做到。
而且为了保证所有门店的口味统一,沪上阿姨严格执行标准SOP策略,水果、茶叶、辅材等,都是总部直供,标准包装,即拆即用,极大降低了产品的制作难度,员工经过简单的培训即可上岗。
对于加盟沪上阿姨的创业者,从加盟初期到后续的运营管理,总部都会给予专业的扶持,目的是想让店铺成功运营起来,让加盟商真正收益。
在加盟对象的选择上,“加盟商本身”和“开店位置”是沪上阿姨最着重的两个因素。
“我们每天会接到上百个加盟电话,都是门店自然引流而来。对于想加盟的人我们设置了很高的门槛,以此来鉴别加盟商的真实目的和经营实力。”
比如,加盟商是否认可沪上阿姨的品牌理念和经营模式,能否吃苦耐劳、能否亲自经营……这些都是考核的标准。
只有通过“电话面试”后,意向者才会被允许到总部面谈。
在同一个市场,一个门店能不能挣钱,能挣1000元还是10万元,选址占据关键因素。选址和营建,都是开店之前必须要去沟通的环节。
如果加盟商有自己的店铺,总部需要确认选取的门店位置有效人流量是多少、是不是复合型商圈等。
而且,首次加盟的合作者,沪上阿姨只允许开一家店。只有首店盈利后,才允许再开第二家,并在加盟费上给予优惠。
沪上阿姨1228家门店背后,除了前期的筛选和支持,还有一套可以帮助加盟商持续运营门店的立体知识体系,同时以区域督导属地化管理模式和不定期抽查,完成对所有门店管控、培训等的全线服务。
以培训为例,沪上阿姨根据加盟商开店的阶段,为其提供多种学习手段,他们和加盟商之间,经常是面对面、手把手交流。
比如,每家店开业前必须接受培训中心的课程以及考核;每年春秋两季,总部组织进行2天1夜的加盟商培训;成立网络课堂线上课程,进行网络直播,定期组织学习等,全方位给加盟商赋能。
沪上阿姨也成立了专门的服务团队,实行属地化管理,设置区域督导,服务各自区域加盟店的选址、装修、营运等环节,每2—3个月会对门店进行一次核查。
为了方便对加盟店的管理,各门店的收银系统连接到总部,总部可进行网络远程监控,定期分析店内的运营情况和盈亏点,保证管理的有序性和营收的稳定性。