现在去日本开奶茶店怎么样?新时沏:没那么容易
2018年年底,新时沏日本首店开始营业,开业第一个月,平均一天能卖1700杯。如今已经在日本开了十家店。在抢滩日本市场的风口上,新时沏起得晚,却赶上了好时候。
2018年年底,新时沏日本首店开始营业,开业第一个月,平均一天能卖1700杯。如今已经在日本开了十家店。在抢滩日本市场的风口上,新时沏起得晚,却赶上了好时候。
在菜单上,新时沏做了调整,国内以水果茶为主,日本以珍珠奶茶为主。每家店的日均出杯量,根据选址的不同,在500-800杯,客单价在40元。
房租是国内的3倍,押10付1,5年起租
“日本的房租基本上是国内的3倍以上,而且日本的租赁市场和国内不一样,租约不少是5-10年的,中间还不能转让。如果你签订了10年的合同,做了2年,觉得生意不好,不想干了,必须要把剩下8年的房租付给房东才行。” 林婉婷说。
更让人难以接受的是,日本政府对门店有超长的审批周期。新店签订租赁合同后,要把店铺的装修效果图提报政府审批,这个审批最短2-3个月,长的话8-10个月,甚至1年的也有。这就意味着,在此期间,你只能交着房租干着急,空着房子啥也干不了。
服务、运营要求更精细
“日本是很喜欢被服务的民族,鉴于此,我们花了几个月时间,把国内的 SOP(Standard Operation Procedure,标准化作业流程)升级成适配日本市场的SOC(Station Observation Checklist,工作站观察检查表,可以简单理解为清晰明确的执行标准)。
在日本门店,打招呼送客的用语都会和国内不太一样,比如递给顾客饮料的时候,要双手递给顾客,手伸到什么程度、弯腰到多少度等等,都有详细的要求。”朱骏说。
甚至在包装呈现上,新时沏在日本的包装选择小清新风格,还专门设计动漫IP呈现在杯子上, 希望让日本年轻人觉得比较有趣、互动感好。
人力是国内3倍,还找不到
比房租还让朱骏头疼的,是日本的人力成本。不仅工资是国内的3倍,还很难招,大部分人不愿意从事这样的行业。
即使贵得肉疼地找到了人,培训难度也很高,国内的年轻人对茶饮多少都有了解。但对日本人来说,完全是一个陌生的行业,文化和语言的问题,让培训难上加难。
现在,新时沏在日本的门店店员,有一半是国内过去的。
原物料需要重建供应链
众所周知,日本是一个对食安严苛到变态的国度,所以想把原料从国内进口到日本,难于上青天。
而对于国内的茶饮品牌来说,多年的运营,已经建立稳定的供应链体系,供应链是一个品牌的命脉。但到了日本市场,要打破重建,这其中的工作量请自动脑补。
而新时沏目前还是日本采购+台湾采购+内地进口的三方运作模式,运营难度可想而知。
结语
新时沏准备继续其国内“区域密集型门店”的做法,开拓日本市场。但是很多人以为,在日本开店就稳赚不赔。“没有这种事”朱军说,“即使在风口时期,也只有好的产品和服务才能沉淀下来。”