把炒锅从后厨搬到了前台 小女当家:中式快餐需要烟火气
近年来,快餐业的竞争日趋激烈。所谓一线快餐品牌具有思维固化、老龄化、创新能力不足等共同特点。在这种背景下,小女当家迅速崛起。六大亮点,做反工业化的中式快餐。
近年来,快餐业的竞争日趋激烈。所谓一线快餐品牌具有思维固化、老龄化、创新能力不足等共同特点。在这种背景下,小女当家迅速崛起。六大亮点,做反工业化的中式快餐。
把炒锅从后厨搬到了前台
这是本质回归,这是有别于其他品牌的核心价值与差异化。中式快餐经过十多年的探索与进化,绕来绕去的又回到了原点,当然,这个原点和过去的原点是有着本质区别的。
中式快餐最缺乏的是温度,是锅气、香气。这一点,无论堂食与外卖都存在。
我们喜欢走捷径,喜欢饭前大批量预制。特别是受麦当劳工业化影响,殊不知,人家那是西餐的加工烹饪方式,把西式的工业化放到中式快餐上的结果就是,成本降低了、效率提高了,但同时,顾客也就流失了——为什么?一句话,不好吃了呗。
亮出食材
快餐为什么不能选择好食材,为什么不能把好食材亮出来,让所有人知道。
纯净水、土猪肉统统的摆到了大门口,正餐敢做的,快餐一样能做!
快餐界惯常的做法是拼效率、拼成本、拼人工,利润是在成本全副武装以后的“剔牙缝”,能剃多少剃多少,只是这牙缝里的肉在“四高一低”的常态下越来越少了,怎么办?
我觉得还是应该敢于做“加法”!敢于拼质量,拼顾客满意度,拼产品价值。在一片红海当中去“比低”是没有出路的。
品类、品种丰富
七大类别、五六十个品种,几乎囊括了市面上热销的大部分产品,相当于把几个品类的快餐店揉到了一起,一网打尽。
中式快餐的弊病之一是品种太单一,导致顾客的选择面太窄。当然,选择面宽的有,茶餐厅!简餐或者正餐!只是说,那是另外一套消费体验了。
现在市面上的快餐单品或者单品类居多,主要还是考虑到简化管理环节,提升供应链保障能力,你设想啊,那么多产品得用多少人工?得备多少料?中央厨房怎么支持?门店的复制难度太大了吧?