炒饭卖出3亿元 猛男的炒饭真的很猛-第4页

众所周知，海底捞的人均消费并不低，但是回头客却很多，为什么呢？人家的服务好啊！好的服务体验容易抓住消费者的心理至高点。品牌想要规模化发展，就不能忽视服务。

因此在运营过程中，“猛男”不断为顾客制造“不可预料”的惊喜感。他们会在外卖包装袋上温馨留言，比如“您是本店今天的第100单，送您一个鸡腿~”、“给您安排了全宇宙最帅的骑手送餐，记得还回来哦”等。小猪佩奇红遍大江南北的时候，“猛男”也将它“搬”到了外卖包装袋上……这样的服务案例还有很多很多，赠送餐垫猛男logo画下半身，让粉丝自己炒饭，开创中国炒饭节等，诸如此类，让粉丝不禁感叹：“猛男”实在太会玩了。

在制造惊喜感的同时，“猛男”也在不断修炼内功，现在猛男已经完成品牌的2.0升级，刚升级完，就又开始准备着下一个3.0时代。就是这样一个不断在创新和改变的“猛男”，让消费者也能感受到品牌本身在不断变好，而这对于培育客户忠诚度来说无疑非常重要。

总结

我相信很多人没有想到炒饭有如此大的爆发力。每个人都习惯于跟随风口，以为风口能赚钱，从而忽视了生活中一些小类的挖掘。很多时候，人们找不到它，你找到它然后做。这就是机会。把炒饭做成一个品牌并不容易，但猛男的创始人相信，有了爱，一切都变得简单了。虽然他做了一个简单的炒饭，但要把炒饭变成一个品牌，背后还有很多事情要做。如今，成为一个品牌没有捷径。只有坚定不移、产品、营销、效率和服务经验，品牌才能走得更稳。