罗清:网红餐厅“蛙来哒”的生存攻略法则-第2页
一开始蛙来哒被很多网友称为网红餐厅时,董事长罗清女士有些许排斥。因为普通人对网红这个词的理解可能包含些许贬义,有一种红极一时却昙花一现的感觉。但随着时间的推移,蛙来哒团队已经完全接受了这个词。罗清自己甚至会打趣回应到:对啊!我们就是网红!
创业过程中,罗清曾有过一些很难忘的回忆。2010到2014年,罗氏兄妹都在做连锁餐饮发展的探索,两兄妹做了几个品牌,尝试了几种不同的店,都陆续失败了。2014年底的时候,交完2015年管理费,资金链岌岌可危,整个公司的经营状况已经到了相当困难的局面。罗清想办法安排了所有基层员工的年终工资,还想办法给他们发了一些奖金,但除此之外实在没有钱再给管理团队发年终奖了。员工们勤勤恳恳干了一年,如果年终奖都发不出来,这着实会打击士气,老板也着实感到惭愧。于是,罗氏兄妹就与核心管理团队商量,每人打一张白条作为当年的年终奖,等来年公司运营状况好了再兑现。最终,罗清用事实证明了她对团队的信誉感和责任感。正是打白条的举动触动罗清的团队,他们稳扎实干终于在第二年得到好转,将蛙来哒品牌做得越来越好,团队凝聚力也越来越强。
菜单印刷前一晚睡不着,因为还有3款鱼
罗氏兄妹2010年在长沙街边创立蛙来哒时,其实就想往连锁加盟模式去走,但当时没有找到最佳路线。菜品比较泛,牛蛙销售占比30%以上,鱼占20%,还有不少其他菜品。经过几年摸索,罗氏兄妹终于在探索中找到了方向:要想做真正的品牌改造,就必须将菜品聚焦化和标准化。
“菜单印刷前一晚,我睡不着,因为上面还有3款鱼。”回忆起2015年1月,蛙来哒首次进驻长沙7up购物中心那个最后筹备的夜晚,罗清还有些激动。
为了这次改造,兄妹前前后后花了3个月才定下菜单的终稿。牛蛙保留12种口味,其他产品狠心砍掉,连销售额极好的鱼也只剩下3款。可是临印刷前,罗清心里还是不踏实。那晚她打电话给哥哥商量还是把鱼都去掉吧。哥哥刚开始很反对,把鱼全都去掉,蛙又只有30%销售额,那客人来了吃什么?
罗清想明白了:“客人想吃蛙才来,如果想吃鱼就不用来了。再说,我们没办法也没必要和别人去拼鱼,那不是我们擅长的。”和哥哥耐心沟通了半小时,两人最终达成共识,决定破釜沉舟,只保留1个口味的鱼。