对话宋吉:创业本是千死一生 大海里求差异-第4页
提起很久以前和它的创始人宋吉,很多人并不会感到陌生,这家企业自创立之初起仿佛就自带“高光”,引来了过多的关注。它大概是中国最有个性的餐饮连锁企业了,白天不营业、不做外卖、不开放加盟。
也正是因为做了这些工作,很久以前到亚健康期彻底实现了逆势反弹,业绩同比上涨50%,宋吉说自己把很久以前规划为四个时期,是以差评率为划分的,前两年可能是病入膏肓期,现在是亚健康期,差评率小于6%的时候才是健康的,顾客都很满意了才可以到专业运动员的水平。
快问快答
最近动向:
记: 昨天发您的采访提纲您看了吗?
宋: 没有,我觉得这样不好,看了心里就有预设了,有准备了,那不好,要知行合一。
记: 最近在忙什么?
宋: 在装新店,盯新店开业
记: 新店也是夜店风,类似这种风格嘛?
宋: 不是,新店会和上一代店完全不一样,走简洁风,但会有很久以前的元素。
病入膏肓期的心得:
记: 最近两年很少在公开场合看到您,而且还关闭了朋友圈,在外界看来有点远离人群的感觉。
宋: ……其实也没有远离人群,就是可能知道了做什么有意义,做什么没意义,什么值得做,什么不值得做吧,什么有用,什么没用吧,去外边演讲,看朋友圈都有点浪费时间。
记: 是这两年的经历触动到您了嘛?
宋: 2016年是很久以前最惨的时候。
记: 惨到什么样子?
宋: 惨到出去借钱给员工发工资。
记: 都是您自己出去借吗?
宋: 肯定啊,要不谁去借啊。(此处有笑声)
记: 生意都这么难了,就没动过白天营业、放加盟的心思嘛?
宋: 坦白的说真没有,在痛楚之后反而更清楚什么能做,什么不能做了,也许不到那个痛上你还是觉得是可以做外卖,可以白天营业的。
记: 丰茂可以做、木屋可以做,为什么就你宋吉就不能做呢?
宋: 白天为什么营业?其实想的还是营业额,但问我们自己会想在白天吃烧烤吗?都知道体验不好了,为什么要卖给顾客?你要极致的体验,还是要营业额,这是我们该想清楚的。
还有就是外卖,这两年都快做疯了,外卖体验好不好,一定是不好,我们觉得餐具、环境包括今天看到的烤炉都是很久以前的产品,如果做外卖就相当于把产品割裂了。