全球布局400+店 3年成为头部品牌 揭秘蜀大侠的“火锅心法”-第3页

为此，蜀大侠策划了挑战吉尼斯“最大调味品罐拼图”记录的活动，在成都地标性建筑IFS楼下，用火锅底料等所有原材料，拼成一个近100平的侠宝海浪图形，引起大量关注。

随后又通过一系列落地动作，把IP形象打出去。

比如，每个门店都有一个“侠宝海浪”的人偶，专门和消费者互动；成立“侠宝海浪舞蹈队”，在一些公众场合表演；同时也做了很多周边产品，玩偶、手机壳、茶杯等；甚至在菜品的摆盘或者容器上，也加上了“侠宝海浪”的一些元素。

这样做的目的是为了让消费者快速认知，对品牌形成一个记忆点，品牌人格化之后也更容易跟消费者互动。

第二步

细分、持续细分

战术：建立会员粉丝，沉淀复购顾客

认知之后，便是建立品牌的忠实顾客。

“没有持续复购率，是很多网红店的弊端所在，很多用户可能只是来打一次卡，为了拍照发个朋友圈，下次就不会再来了。那我们在日常经营中，该如何解决这个弊端呢？”

江边举例说，互联网时代，线上的美团点评成为年轻顾客的主要点击入口，但它只能是一个入口，不能当做品牌获取持续客流的出口。

蜀大侠便建立起自己的会员渠道，将美团点评进入的客户引入到自有粉丝系统，沉淀成品牌的忠实客户，进行精准营销。

通过在后台查看会员们的实时消费动态，对现有会员进行层级划分，按照他们的消费频次做出不同的营销方案。

“比如一些客户可能一个月没有前来门店消费，有的甚至3个月或者半年都没来，那我们就要尝试沉睡唤醒。没有100元的券，那你就发50的，通过优惠券提醒他们消费。”

除了这些，在蜀大侠的会员商城，他们还可利用积分进行不定时秒杀活动，比如电影片、演唱会门票等。