母婴加盟店的运营规范有哪些?
开母婴加盟店,有的生意平淡,有的店却人流不息,生意十分火爆。为什么在同一品牌开店和加盟同一品牌一站式经营的流程中会出现这种差异?在经历了这两种状态的商店之后,我们会发现问题仍然出在店长身上。加入母婴品牌并不意味着高枕无忧,店长还必须建立母婴加盟店的运营规范!
开母婴加盟店,有的生意平淡,有的店却人流不息,生意十分火爆。为什么在同一品牌开店和加盟同一品牌一站式经营的流程中会出现这种差异?在经历了这两种状态的商店之后,我们会发现问题仍然出在店长身上。加入母婴品牌并不意味着高枕无忧,店长还必须建立母婴加盟店的运营规范!
1.店长严格执行职责
我们先举个例子,比如我们加入“美贝美妈妈”母婴品牌,以后的品牌会为员工提供专业的培训。此时,店主不再充当旁观者,而是加入学习行列,从日常着装、礼仪、出勤等方面进行监督和评价。对店内设备、货架陈列、库房台账等进行监督管理。别以为品牌方面的培训结束了,店长还需要担负起对新员工的培训和指导工作,帮助他们熟悉店面信息卖点,尽快进入工作状态。
2.明确工作流程
每天早上都会进行一个小游戏或口号来提高员工士气,提高员工的积极性,然后分配给员工。当没有顾客进入商店时,他们也应该做好准备。如果有顾客进店,就要做好围绕顾客的服务,达到销售的目的。下班后,我们要总结一天的工作,找出解决问题的方法。
3.有规矩才成制度
只有规则才能建立。母婴加盟店要有自己的规章制度,要严格遵守规章制度。任何违反规则的行为都应该受到相应的惩罚。店长要明确奖惩,店长要带头,为其他员工树立榜样。
4.加强会员管理
店内有严格的规章制度,加强管理,维护店内会员,使会员对店有亲切感,提高顾客进店率。建立会员信息档案,记录会员消费、充值、购买、赠送情况,便于日后数据分析,积累有效会员。
蝴蝶效应也可以用在母婴加盟店。店长的状态、店长对店员的要求、店长学习行业技能的积极性将直接影响到店员和店面的氛围。一个不好的小细节,可能会让一个宝妈进店时感到不舒服,进而形成一种小交流,直接影响店内的人流。因此,开设母婴加盟店,店长的好坏直接影响到整个门店的业绩。只有做好相关业务规范,带头严格执行,才能更好地管理母婴加盟店。
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