菜单中也有大学问 快来学习一下
菜单,是顾客进入门店之后,除环境和服务员以外,最先了解一个品牌的窗口,如何科学地设计菜单,是一门值得深入探讨的学问。
菜单,是顾客进入门店之后,除环境和服务员以外,最先了解一个品牌的窗口,如何科学地设计菜单,是一门值得深入探讨的学问。
一、精简菜品数量,突出核心产品
餐厅的菜品数量并不是越多越好,有的时候品类多而杂,容易让顾客不知所措,“可能菜单前后翻了十分钟,却迟迟没有下单”。杨记兴臭鳜鱼,经过五次菜单改版,最终菜品数量由之前的200多道,缩减至现如今的38道。4道招牌菜与10个必点菜,层次分明,能够让顾客迅速了解门店的特色。效果也显而易见,以前门店臭鳜鱼的平均销量只有七八条,再删减之后,单店销量已超过百条。
对于菜品结构的设计,菜品并不是随意删减,而是要通过门店销量、菜品毛利、出餐速度和顾客反馈等多维度来取舍。为了合理控制利润区间,一家门店的明星菜品和引流品的占比,都不应该超过20%。
二、巧用“锚定效应”
锚定效应,是一个心理学术语,指的是用户在评判一个事物价值的时候,喜欢寻找相应的参考物。比如说,同样是宫保鸡丁这道菜,有的餐厅卖36元,有的餐厅卖48元,如果你的卖22元,那么,顾客就会觉得你的性价比更高一点,也更容易放心点菜。
在价格设计上,除了根据菜品毛利来定价以外,巧用锚定效应,也能获得意想不到的收获。如果一份售价为30元的菜品,希望提高顾客点单量,可以在该菜品周围放置若干售价超过30的菜品,比较之下,顾客就会更倾向于点前者。另外,在价格方面,减一或减二,也是一个小技巧,一份菜品售卖价为60元和59元/58元,在顾客心目中的意义是不同的。
三、图文并茂,布局有序
一份菜品只能在菜单上重复出现一次么?答案是否定的!为了突出核心菜品,餐厅在设计菜单时,可以通过图文并茂的形式,多次展示,从而提高产品的点单率。背后的原理在于,人眼在浏览平面物体时,习惯先看中间部分,其次是右上角,然后再滑落回左上角,这三个位置也是菜单设计时的“金三角”,也就是核心菜品展示的区域。
四、视觉盛宴
现在很多人就餐,菜上桌以后的第一行为是拍照,发朋友圈。因此,菜品颜值也是一个传播渠道,可以帮餐厅做免费宣传,“我们开玩笑说,有一种好吃,是朋友圈看着好吃”。不过,需要注意的是,视觉元素并不代表杂乱无章。现在有的菜单做得太花哨,背景颜色太复杂,反而让顾客在视觉上觉得累,简单明了才是最重要的。
菜单是一门推荐的艺术:主次分明地排列菜品,合理设置价格区间······让菜单说话,可以加强门店与顾客之间的互动,实现高效售卖核心产品的目的,从而提高门店利润。